为全面建设“金牌服务”品牌形象，进一步提高服务人员的技术水平，辽宁恒力服务管理中心培训部于近日在沈阳总部举行了2012年辽宁省区首届故障诊断技术交流会，会议为期2天。

参加此次交流会的人员为各省区、大区的服务工程师，共15人。会上，大家通过各自准备的故障案例分析PPT进行现场交流，技术总工程师周澄非、技术支援部部长马振峰就所演示的PPT内容进行了指导。通过分享故障诊断的经验、现场排查思路以及维修对策和注意事项，参会工程师不仅能够互通经验，在故障诊断的相关问题处理上颇受良益，同时也激发了他们更加积极主动的学习热情。

培训部应服务管理中心鲍威总监的要求表示，日后会更多的举办这种形式的交流会，以省区为单位每月进行。他说希望通过举办交流会给大家提供可以相互沟通、交流的平台，提高大家的服务能力和维修技术，为主机销售保驾护航。

                                                         服务管理中心培训部

任锐锋